ALGEMENE VOORWAARDEN KACHELPROF.NL

september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Handelsonderneming Rema, handelend onder de naam Kachelprof.nl, gevestigd aan de Noorsestraat 8, 5171 PP Kaatsheuvel, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18081552 en bekend onder btw-nummer NL 152063195BO1.
Website: de webshop van Ondernemer, bereikbaar via Kachelprof.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Product bestelt, koopt of anderszins een overeenkomst aangaat met Ondernemer.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke Klant: iedere Klant die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of andere zakelijke activiteit.
Product: alle door Ondernemer aangeboden producten, waaronder infraroodkachels, infraroodverwarming, elektrische kachels, verwarmingsproducten, accessoires, onderdelen en aanverwante artikelen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ondernemer en Klant met betrekking tot de verkoop en levering van één of meer Producten.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een Consument om een Overeenkomst die op afstand is gesloten binnen de wettelijke termijn zonder opgave van reden te ontbinden.
Schriftelijk: per brief, e-mail of andere elektronische communicatie die duurzaam kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Gegevens van de ondernemer

Handelsonderneming Rema
Handelend onder de naam Kachelprof.nl

Noorsestraat 8
5171 PP Kaatsheuvel
Nederland

KvK-nummer: 18081552
BTW-nummer: NL 152063195BO1
E-mail: info@kachelprof.nl
Telefoon: 0416-795136

Website: Kachelprof.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Ondernemer en op iedere Overeenkomst tussen Ondernemer en Klant.
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen via de Website, telefonische of elektronische bestellingen, offertes en aankopen in de fysieke winkel van Ondernemer, voor zover van toepassing.
Door een bestelling via de Website te plaatsen, een offerte te aanvaarden of een aankoop in de winkel te doen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
Voor Consumenten geldt dat deze algemene voorwaarden geen afbreuk doen aan wettelijke rechten waarvan niet mag worden afgeweken.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend recht, wordt die bepaling voor zover nodig buiten toepassing gelaten. De overige bepalingen blijven van kracht.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zullen partijen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Ondernemer doet via de Website en in de winkel aanbiedingen voor Producten.
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het Product.
Afbeeldingen, foto's, tekeningen, kleuren, maten en andere productinformatie worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijk geleverde Product geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding indien deze afwijkingen redelijkerwijs niet voorkomen kunnen worden en niet van wezenlijk belang zijn.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen binden Ondernemer niet.
Een aanbieding geldt zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven actieperiode, tenzij anders vermeld.
Ondernemer mag een aanbod wijzigen of intrekken zolang nog geen Overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst en Ondernemer deze bestelling heeft bevestigd, dan wel zodra een aankoop in de fysieke winkel tot stand komt.
Bij een bestelling via de Website ontvangt de Klant een elektronische orderbevestiging.
De automatische ontvangstbevestiging geldt uitsluitend als bevestiging van ontvangst van de bestelling en niet noodzakelijk als aanvaarding daarvan, tenzij uit de inhoud anders blijkt.
Ondernemer heeft het recht een bestelling te weigeren of aan de uitvoering voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij kennelijke fouten, fraude, betalingsproblemen of wanneer een Product onverwacht niet leverbaar blijkt.
Indien Ondernemer een bestelling niet kan uitvoeren, wordt de Klant daarvan zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen

Alle op de Website en in de winkel vermelde consumentenprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw.
Eventuele verzendkosten, bezorgkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van een online bestelling duidelijk vermeld.
Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende prijzen en voorwaarden gelden.
Ondernemer is niet gebonden aan kennelijke prijsfouten.
Indien een wettelijke wijziging leidt tot een wijziging van het btw-tarief, kan Ondernemer het toepasselijke btw-bedrag aanpassen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 – Betaling

De Klant dient de koopprijs te voldoen volgens de betaalmethode die tijdens het bestelproces, in de winkel of op de factuur wordt aangegeven.
Ondernemer kan bij bepaalde bestellingen verlangen dat de volledige koopprijs vooraf wordt betaald.
Voor zakelijke klanten kan een betalingstermijn worden overeengekomen.
Indien een Zakelijke Klant een factuur niet tijdig betaalt, is deze, voor zover wettelijk toegestaan, na het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim.
Bij betalingsachterstand heeft Ondernemer het recht verdere leveringen op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
Eventuele buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke of contractuele rente worden bij zakelijke klanten in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
Voor Consumenten gelden uitsluitend de incassokosten en rente die op grond van de toepasselijke wetgeving verschuldigd zijn.

Artikel 8 – Levering

Ondernemer zal de bestelling met de nodige zorg en binnen de overeengekomen of aangegeven termijn leveren.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk een uiterste leverdatum is overeengekomen.
Indien een Product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de Klant daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Indien levering niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, heeft de Consument de wettelijke rechten die daarbij horen.
Bij consumentenkoop gaat het risico van verlies of beschadiging van het Product over op de Consument op het moment van aflevering aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen derde.
Bij zakelijke klanten gaat het risico over overeenkomstig de gemaakte afspraken en, bij gebreke daarvan, op het moment van levering.
Indien de Klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, komen eventuele extra kosten van een nieuwe levering voor rekening van de Klant, voor zover wettelijk toegestaan.
De Klant dient bij ontvangst, voor zover redelijkerwijs mogelijk, te controleren of de verpakking en het Product zichtbaar beschadigd zijn.
Zichtbare transportschade dient bij voorkeur zo spoedig mogelijk aan Ondernemer te worden gemeld en waar mogelijk met foto's te worden onderbouwd.
Het niet onmiddellijk melden van transportschade beperkt de wettelijke rechten van een Consument niet.

Artikel 9 – Afhalen in de winkel

Indien de Klant kiest voor afhalen, ontvangt de Klant bericht zodra de bestelling gereed is.
Het Product dient binnen een redelijke termijn te worden afgehaald.
Bij afhalen dient de Klant het Product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, te controleren op zichtbare schade of gebreken.
Bij grotere of zwaardere Producten is de Klant verantwoordelijk voor passend vervoer, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

Een Consument die via de Website een Overeenkomst op afstand sluit, heeft in beginsel het wettelijke recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Dit geldt zowel voor consumenten in Nederland als voor consumenten in België, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de Consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen.
Bij een bestelling met meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, gelden de wettelijke regels over het aanvangsmoment van de herroepingstermijn.
De Consument kan van het herroepingsrecht gebruikmaken door binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring aan Ondernemer te sturen.
De Consument hoeft voor herroeping geen reden op te geven.
Een aankoop die uitsluitend in de fysieke winkel tot stand is gekomen, is geen koop op afstand. Voor een dergelijke aankoop bestaat geen algemeen wettelijk herroepingsrecht. Eventueel vrijwillig aangeboden retour- of ruilbeleid van Ondernemer geldt dan uitsluitend volgens de voorwaarden die daarbij zijn vermeld.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in de gevallen waarin de wet dit uitsluit.

Daaronder kunnen, afhankelijk van het Product en de wijze waarop dit is besteld, onder meer vallen:

Producten die overeenkomstig specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd;
andere producten of overeenkomsten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Ondernemer zal een dergelijke uitzondering vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk aan de Consument kenbaar maken.

Artikel 12 – Gebruik van het Product tijdens de bedenktijd en waardevermindering

De Consument mag een Product tijdens de wettelijke herroepingstermijn beoordelen en uitproberen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
Indien de Consument het Product gebruikt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is om het Product te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.
Indien sprake is van waardevermindering als gevolg van dergelijk gebruik, kan Ondernemer deze waardevermindering overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels bij de Consument in rekening brengen of verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Bij het bepalen van de waardevermindering wordt rekening gehouden met de daadwerkelijke vermindering van de waarde van het Product. Ondernemer brengt geen vooraf vastgesteld of forfaitair bedrag in rekening uitsluitend vanwege het feit dat een Product is gebruikt.
Bij infraroodkachels kan onder meer sprake zijn van waardevermindering wanneer de kachel:
- In gebruik is genomen;
- zichtbaar gebruikssporen, beschadigingen, vervuiling of krassen heeft;
- is gemonteerd of bevestigd op een wijze waardoor het Product niet meer als nieuw kan worden verkocht;
- is aangesloten of geïnstalleerd waardoor demontage noodzakelijk is;
- beschadigingen heeft opgelopen aan behuizing, kabels, stekkers, bevestigingsmaterialen of andere onderdelen;
- zonder noodzakelijke beschermende verpakking wordt geretourneerd en daardoor beschadigd raakt.
Normaal beoordelen en kort testen van het Product leidt niet automatisch tot een waardevermindering. De beoordeling vindt plaats aan de hand van de omstandigheden van het individuele geval.
Deze bepaling laat het wettelijke herroepingsrecht van de Consument volledig onverlet.

Artikel 13 – Retourneren na herroeping

Nadat de Consument de Overeenkomst rechtsgeldig heeft herroepen, dient het Product zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de herroeping is meegedeeld aan Ondernemer te worden teruggezonden, tenzij Ondernemer aanbiedt het Product zelf af te halen.
Het Product dient, compleet en in originele verpakking geretourneerd te worden.
De Consument draagt in beginsel de rechtstreekse kosten van retourzending, tenzij Ondernemer deze kosten op zich neemt of de wet anders bepaalt.
Voor grote of zware Producten kan de retourzending bijzondere vervoerskosten met zich meebrengen. Indien deze kosten voor rekening van de Consument komen, wordt hierover vooraf informatie verstrekt.
Indien een Product door onzorgvuldig verpakken beschadigd raakt tijdens de retourzending, kan de Consument daarvoor aansprakelijk zijn voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 14 – Terugbetaling na herroeping

Na een rechtsgeldige herroeping betaalt Ondernemer de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het Product is ontvangen of totdat de Consument aantoont dat het Product is teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Bij volledige herroeping wordt, voor zover wettelijk vereist, ook het bedrag van de oorspronkelijke standaardlevering terugbetaald. Indien de Consument voor een duurdere bezorgmethode heeft gekozen, hoeft het verschil boven de goedkoopste standaardlevering niet te worden terugbetaald.

Artikel 15 – Retourneren en ruilen in de winkel

Voor producten die rechtstreeks in de fysieke winkel zijn gekocht, bestaat geen algemeen wettelijk herroepingsrecht.
Ondernemer kan vrijwillig een retour- of ruilregeling aanbieden.
Indien Ondernemer een vrijwillige retourregeling aanbiedt, worden de voorwaarden daarvan vóór of tijdens de aankoop aan de Klant kenbaar gemaakt.
De wettelijke rechten van de Consument bij een ondeugdelijk of non-conform Product blijven volledig van kracht.

Artikel 16 – Wettelijke garantie en conformiteit

De Consument heeft recht op een Product dat voldoet aan de Overeenkomst en aan hetgeen hij redelijkerwijs van het Product mag verwachten.
De wettelijke garantie is niet beperkt tot een eventueel door de fabrikant opgegeven garantietermijn.
Indien een Product niet aan de wettelijke eisen van conformiteit voldoet, zal Ondernemer de wettelijke verplichtingen nakomen, bijvoorbeeld door kosteloze reparatie of vervanging en, indien wettelijk vereist, prijsvermindering of terugbetaling.
Een fabrieksgarantie of aanvullende commerciële garantie staat los van de wettelijke rechten van de Consument.
Een commerciële garantie geeft uitsluitend de extra rechten die in de betreffende garantievoorwaarden zijn omschreven.
De wettelijke rechten van de Consument kunnen niet door een fabrieksgarantie of deze algemene voorwaarden worden beperkt.

Artikel 17 – Garantie bij zakelijk gebruik

Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke consumentenregels inzake consumentenkoop niet, tenzij de Zakelijke Klant juridisch toch als consument moet worden aangemerkt.
Voor zakelijke klanten geldt de eventuele fabrieksgarantie of door Ondernemer aangeboden commerciële garantie volgens de daarbij behorende voorwaarden.
Voor zakelijke klanten kan Ondernemer afwijkende garantievoorwaarden overeenkomen.
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, onoordeelkundige installatie, onoordeelkundig onderhoud, aanpassingen door derden en schade veroorzaakt door externe omstandigheden vallen niet onder een commerciële garantie, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een wettelijke aanspraak.

Artikel 18 – Gebruik en installatie van infraroodkachels

De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Product overeenkomstig de meegeleverde handleiding, veiligheidsvoorschriften en toepasselijke wet- en regelgeving.
Een infraroodkachel dient uitsluitend te worden gebruikt voor het doel waarvoor deze door de fabrikant is ontworpen.
Indien voor een Product installatie, montage of aansluiting noodzakelijk is, dient de Klant ervoor te zorgen dat dit op deskundige en veilige wijze gebeurt.
Indien Ondernemer geen installatie- of montagedienst heeft overeengekomen, is Ondernemer niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de installatie door de Klant of een door de Klant ingeschakelde derde.
De Klant dient vóór ingebruikname te controleren of het Product geschikt is voor de aanwezige elektrische installatie en de gebruiksomstandigheden.
De Klant dient de veiligheidsvoorschriften van de fabrikant op te volgen.
Schade die uitsluitend het gevolg is van onjuist gebruik, onjuiste montage, onjuiste aansluiting, onvoldoende onderhoud of het niet opvolgen van veiligheidsvoorschriften valt niet onder een commerciële garantie, onverminderd de wettelijke rechten van de Consument.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijft het eigendom van het Product bij Ondernemer totdat de Klant alle bedragen die hij uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigd is volledig heeft betaald.
Het eigendomsvoorbehoud geldt ook voor eventuele rente en kosten die op grond van de Overeenkomst verschuldigd zijn, voor zover wettelijk toegestaan.
Een Zakelijke Klant mag een Product waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, tenzij Ondernemer daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Deze bepaling laat dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten onverlet.

Artikel 20 – Klachten

Klachten over een Product of bestelling kunnen worden gemeld via:

E-mail: info@kachelprof.nl
Telefoon: 0416-795136
Post: Handelsonderneming Rema, Noorsestraat 8, 5171 PP Kaatsheuvel, Nederland.

Een klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven, zodat Ondernemer de klacht goed kan beoordelen.
Bij een klacht kan Ondernemer vragen om foto's, aankoopgegevens, het ordernummer of andere informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de klacht te beoordelen.
Ondernemer probeert klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en met de Klant tot een passende oplossing te komen.
Een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de Consument.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van dwingend recht verplicht is.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- onjuist of onoordeelkundig gebruik van het Product;
- gebruik in strijd met de handleiding of veiligheidsvoorschriften;
- onjuiste montage of aansluiting door de Klant of een derde;
- wijzigingen of reparaties die zonder toestemming van Ondernemer zijn uitgevoerd;
- normale slijtage;
- omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Ondernemer liggen.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ondernemer, of indien beperking wettelijk niet is toegestaan.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade van een Zakelijke Klant, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, omzetderving of gemiste besparingen, tenzij de wet anders bepaalt.
Voor Consumenten gelden uitsluitend aansprakelijkheidsbeperkingen die wettelijk zijn toegestaan.

Artikel 22 – Overmacht

Ondernemer is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, productieproblemen bij leveranciers, materiaaltekorten, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Ondernemer kunnen worden toegerekend.
Indien een situatie van overmacht tijdelijk van aard is, kan Ondernemer de uitvoering van de Overeenkomst opschorten totdat de betreffende situatie is beëindigd.
Indien nakoming blijvend onmogelijk is, zullen partijen in overleg treden over beëindiging van de Overeenkomst, met inachtneming van de wettelijke rechten van de Consument.

Artikel 23 – Persoonsgegevens

Ondernemer verwerkt persoonsgegevens van Klanten uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onder meer het uitvoeren van bestellingen, betalingen, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.
Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Kachelprof.nl van toepassing.
Het privacybeleid wordt afzonderlijk op de Website gepubliceerd.

Artikel 24 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, productinformatie, vormgeving en andere inhoud op de Website berusten bij Ondernemer, diens leveranciers of andere rechthebbenden.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende materiaal van de Website te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 25 – Zakelijke bestellingen

Zakelijke klanten zijn verplicht de bestelling en factuurgegevens zorgvuldig te controleren.
Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende prijzen, betalingsvoorwaarden, levertijden en garantievoorwaarden worden overeengekomen.
Een Zakelijke Klant die een Product doorverkoopt of professioneel toepast, is zelf verantwoordelijk voor de informatie die hij aan zijn eigen klanten verstrekt, voor zover deze verantwoordelijkheid wettelijk bij hem ligt.
De Zakelijke Klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van relevante informatie over het beoogde gebruik van het Product indien dit noodzakelijk is om de geschiktheid van het Product te beoordelen.

Artikel 26 – Verkoop aan klanten in België

Ondernemer kan Producten leveren aan klanten in België.
Op Overeenkomsten is in beginsel Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de dwingendrechtelijke bepalingen die op grond van het toepasselijke consumentenrecht van België van toepassing blijven.
Voor Belgische Consumenten blijven de wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht bij verkoop op afstand, volledig van toepassing.
Belgische Consumenten beschikken bij overeenkomsten op afstand in beginsel over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Ondernemer zal geen beroep doen op een rechtskeuze of bepaling in deze voorwaarden om dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op de Belgische Consument van toepassing is, uit te sluiten.

Artikel 27 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Ondernemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Een wijziging geldt niet automatisch voor een Overeenkomst die al tot stand is gekomen indien de wijziging nadelig is voor de Klant en de wet niet toestaat dat deze wijziging wordt toegepast.
Voor toekomstige bestellingen gelden de op dat moment gepubliceerde algemene voorwaarden.
Ondernemer zal ervoor zorgen dat de actuele versie van de algemene voorwaarden op de Website beschikbaar is.

Artikel 28 – Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant is in beginsel Nederlands recht van toepassing.
Voor Consumenten geldt dat deze rechtskeuze hen niet de bescherming ontneemt die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Voor Belgische Consumenten blijven de toepasselijke dwingendrechtelijke Belgische consumentenbepalingen van toepassing voor zover de wet dit voorschrijft.

Artikel 29 – Geschillen

Ondernemer en Klant zullen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, behoudt de Consument het recht gebruik te maken van de mogelijkheden die de wet biedt.
Geschillen met een Consument worden voorgelegd aan de rechter die op grond van de toepasselijke wet bevoegd is.
Geschillen met een Zakelijke Klant worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 30 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
De ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands.
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via de Website.